Produkty w twoim koszyku (0)
Suma:
0 PLN
W naszej ofercie posiadamy ponad 10.000 produktów. Znajdź coś dla siebie.
Zakupy online
I. ZAKUPY ONLINE
Aby dokonać zakupu w sklepie Baby Jogger, musisz mieć ukończone 18 lat i podać polski adres dostawy i rozliczenia. Produkty są zapisane w koszyku przez 7 dni, ale nie zwlekaj – nie są one zarezerwowane, dopóki nie sfinalizujesz zamówienia!
Kiedy skończysz robić zakupy, kliknij ikonę Koszyk, aby złożyć zamówienie.
Zobaczysz informacje o cenie i dostępności produktów. W tym momencie możesz jeszcze edytować swoje zamówienie i dodać kod rabatowy.
Możesz dokonać rejestracji /logowania lub nie. Po wypełnieniu wymaganych informacji niezbędnych do złożenia zamówienia i potrzebnych do wysyłki przechodzisz do opcji wyboru formy płatności i opcji wysyłki.
Kiedy nie chcesz już nic zmieniać, przejdź do etapu finalizacji.
Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem.
Po wysłaniu zamówienia wyślemy kolejną wiadomość z linkiem do strony, na której można śledzić zamówienie.
Jeśli potrzebujesz pomocy, zadzwoń pod numer 12/ 61 44 150 lub napisz email: esklep@baby-jogger.pl. Z przyjemnością ci pomożemy!
II. KONTAKT Z OBSŁUGĄ KLIENTA
ZAWSZE CHĘTNIE ODPOWIEMY NA TWOJE PYTANIA
Nasi konsultanci dokładają wszelkich starań, aby odpowiedzieć na wszystkie pytania. Aktualnie czas oczekiwania na połączenie telefoniczne może być wydłużony, dlatego zachęcamy do kontaktu za pośrednictwem formularza kontaktowego w zakładce - KONTAKT.
Kontakt telefoniczny:
Tel.: 12/ 61 44 150 (stawka za połączenie zgodnie z cennikiem operatora)
Godziny pracy:
Poniedziałek - Piątek: 09:00 - 16:00
SPOTKAJMY SIĘ W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH
Facebook- https://www.facebook.com/BabyJoggerPL/
Instagram- https://www.instagram.com/babyjoggerpolska/
III. POLITYKA WYSYŁKOWA
Polityka wysyłkowa Baby Jogger® dotyczy jedynie zakupów dokonanych za pośrednictwem strony baby-jogger.pl/sklep. Prosimy pamiętać, że akceptujemy jedynie zwroty produktów, które zostały zakupione na naszej stronie. Produkty zakupione u naszych Partnerów Handlowych podlegają zwrotom i reklamacjom u tych Partnerów.
W przypadku zakupów dokonanych u naszych Partnerów, prosimy o zwrócenie się do miejsca zakupu w celu uzyskania dalszych informacji.
Baby Jogger® wysyła przesyłki za pośrednictwem przewoźników takich jak : Schenker, SUUS, GLS, IN POST. Aby móc zapewnić jak najlepszy serwis, Baby Jogger® zastrzega sobie dobór przewoźnika, który w najlepszy sposób dostarczy towar pod wskazany adres. Dobór ten bazuje na regionie oraz wielkości przesyłki. Przewidywany czas dostawy dla Twojej lokalizacji możesz sprawdzić klikając na ikonę obok sposobu dostawy w koszyku. Większość zakupów dostarczamy w przeciągu 2-7 dni roboczych.
Zamówienia wysyłamy od poniedziałku do piątku z wykluczeniem świąt i dni wolnych od pracy. Prosimy pamiętać, że warunki pogodowe, czas okołoświąteczny oraz dni wolne od pracy mogą opóźniać dostarczenie przesyłek.
| Łączna suma zamówienia |
Wysyłka standardowa- koszt |
| 0- 500 zł +501 zł |
25 zł bezpłatnie |
Wszystkie zamówienia o wartości przekraczającej 501 zł wysyłane są bezpłatnie.
IV. ZWROT
Jeśli z jakiegokolwiek powodu chcesz zwrócić zakupy dokonane za pośrednictwem strony baby-jogger.pl/sklep możesz to zrobić w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
Jeśli zakup został uszkodzony podczas wysyłki jak też w przypadku doręczenia wadliwego lub błędnego towaru, prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta Baby Jogger® za pośrednictwem strony baby-jogger.pl/sklep - zakładka KONTAKT lub telefonicznie: 12/ 61 44 150.
W celu zwrócenia pieniędzy za wadliwy, uszkodzony lub błędnie dostarczony towar należy zgłosić sprawę do baby-jogger.pl/sklep w terminie 14 dni od momentu dostarczenia przesyłki.
c) W jaki sposób następuje zwrot środków?
Poniższe zasady obowiązują przy zwrotach za pośrednictwem sklepu online.
1. Płatności online iMoje- zwrot środków nastąpi w taki sam sposób, w jaki dokonano płatności w terminie nie dłuższym niż do 14 dni od dnia otrzymania produktu i uznania zwrotu.
d) Opłaty za zwrot
Koszt transportu zwrotu pokrywa nabywca.
e) Gdzie należy odesłać zwracane produkty ?
Adres znajdziesz na dołączonym do zamówienia formularzu zwrotu.V. REKLAMACJE/ ZWROT
Przykro nam, że masz problem i z chęcią pomożemy Ci w jego rozwiązaniu.
W celu złożenia reklamacji wypełnij formularz reklamacyjny. Uzupełnij swoje dane oraz wprowadź dane produktu. Opisz pokrótce stwierdzoną wadę. Po wysłaniu formularz zostanie zweryfikowany przez Biuro Obsługi Klienta. Następnie w dni robocze w ciągu maksymalnie 48 godzin wrócimy do Ciebie z informacją o przydzielonym numerze sprawy. Otrzymasz również instrukcje co do dalszego postępowania, w tym informację o terminie, w którym pojawi się kurier po odbiór reklamowanego produktu.
- Formularz ZWROTU - w zakładce REKLAMACJE i ZWROTY
- Formularz REKLAMACJI- w zakładce - REKLAMACJA i ZWROTY
Dane do formularza :
Dane kontaktowe wraz z numerem telefonu poprzedzonym kodem kraju (+48 dla Polski), gdybyśmy potrzebowali się z Tobą skontaktować.
Postaramy się odpowiedzieć na Twoją wiadomość w ciągu 2 dni roboczych od zgłoszenia problemu.
Dziękujemy za czas poświęcony na podanie nam tych informacji. Zapewniamy, że pomożemy tak szybko, jak to możliwe.
V. FORMY PŁATNOŚCI
Płatności można dokonać w następujący sposób:
- płatność za pomocą iMoje - dokonywana jest za pośrednictwem profesjonalnego systemu realizacji transakcji płatniczych on-line. Za ich sprawne działanie odpowiada ING Bank Śląski, a bezpieczeństwo potwierdza certyfikat PCI DSS. Klient po wybraniu opcji płatności zostaje przekierowany do serwisu umożliwiającego autoryzację transakcji.
Serdeczne pozdrowienia od Baby Jogger®.